Para crear una cuenta o contratar un Plan debes tener al menos 18 años o contar con capacidad legal suficiente conforme a las leyes de tu país. Si utilizas Nuptio en representación de otra persona, pareja, empresa o wedding planner, declaras que tienes autorización para hacerlo. Eres responsable de proporcionar información correcta y de mantener protegidas las credenciales de tu cuenta.

Nuptio es una plataforma tecnológica para crear invitaciones digitales y organizar matrimonios o eventos. Dependiendo del Plan contratado, puede permitir:

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• Crear y publicar un sitio web de invitación.
• Administrar invitados y confirmaciones de asistencia.
• Registrar acompañantes y restricciones alimentarias.
• Organizar mesas.
• Administrar presupuestos y gastos.
• Crear checklists y tareas.
• Registrar proveedores.
• Incorporar colaboradores.
• Utilizar otras herramientas informadas antes de la compra.

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Nuptio entrega herramientas de apoyo, pero no presta servicios de wedding planning, producción de eventos, banquetería, fotografía, transporte, música, alojamiento, asesoría financiera ni asesoría legal. Las decisiones, contratos, reservas, pagos y comunicaciones relacionadas con el Evento son responsabilidad del Usuario.

Nuptio ofrece actualmente dos modalidades principales.

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Plan Invitación Digital: Incluye las funcionalidades de invitación digital indicadas en el sitio web y antes de completar la compra, tales como: sitio web de invitación personalizado, invitados ilimitados, información del evento en un enlace, confirmaciones de asistencia, registro de acompañantes, registro de restricciones alimentarias.

Plan Full: Incluye las funcionalidades del Plan Invitación Digital y las herramientas completas de planificación informadas antes de la compra, tales como: planificación de mesas, presupuesto y seguimiento de gastos, checklist de tareas, gestión de proveedores, incorporación de colaboradores.

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Las funcionalidades exactas de cada plan serán las indicadas en la página de precios y en el proceso de compra. La expresión “invitados ilimitados” se refiere al uso razonable de Nuptio para un matrimonio o Evento. No permite utilizar la Plataforma para bases de datos masivas, campañas comerciales, spam, reventa o finalidades ajenas al Evento.

Los Planes de Nuptio se contratan mediante un pago único. No existen mensualidades, renovaciones automáticas ni cobros recurrentes, salvo que en el futuro se ofrezca un producto distinto y esa condición sea informada y aceptada expresamente antes del pago. Los precios pueden variar según el Plan, país, moneda, impuestos, promociones y condiciones comerciales vigentes. El único precio aplicable será el mostrado inmediatamente antes de confirmar la compra. Los precios, monedas y datos que aparezcan en mockups, prototipos, videos o imágenes demostrativas pueden ser ficticios y no necesariamente corresponden a los precios comerciales vigentes.

Los pagos son procesados mediante Polar Software, Inc., en adelante “Polar”. Polar actúa como Merchant of Record y revendedor autorizado para la transacción. Esto significa que el Usuario compra el acceso al producto mediante Polar, mientras que Nuptio proporciona y mantiene la Plataforma. Al completar el pago, el Usuario acepta también los términos y políticas de Polar. Polar y sus proveedores pueden encargarse de:

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• Procesar y autorizar el pago.
• Cobrar los impuestos aplicables.
• Emitir comprobantes de la transacción.
• Procesar reembolsos.
• Realizar conversiones de moneda.
• Prevenir fraude.
• Gestionar disputas y chargebacks.
• Rechazar o cancelar transacciones.

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Nuptio no recibe ni almacena directamente los datos completos de las tarjetas utilizadas en el checkout. Nuptio no controla los sistemas bancarios, redes de tarjetas ni procesadores utilizados por Polar. En la medida permitida por la ley, no será responsable por errores, rechazos, retenciones, bloqueos, conversiones, duplicidades o demoras exclusivamente atribuibles a Polar, al banco o al procesador de pagos. Esto no limita la responsabilidad de Nuptio respecto de la entrega y funcionamiento de su propia Plataforma.

El acceso comenzará cuando el pago sea confirmado y las funcionalidades del Plan sean habilitadas en la cuenta. Cada Plan tendrá una duración de dos años desde su activación, salvo que antes de la compra se informe expresamente un plazo diferente. Durante ese período, el Usuario podrá utilizar las funcionalidades contratadas y mantener publicada su invitación. Al finalizar el plazo:

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• La invitación podrá ser despublicada.
• El acceso a ciertas funcionalidades podrá finalizar.
• La cuenta podrá quedar limitada o cerrarse.
• Los datos podrán ser eliminados o anonimizados.

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El Usuario podrá solicitar una extensión antes del vencimiento. Las extensiones no son automáticas y dependerán de las condiciones, disponibilidad y precios vigentes en ese momento.

Nuptio ofrece una política voluntaria de reembolso. El Usuario podrá solicitar el reembolso total cuando:

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1. Lo solicite dentro de los primeros ocho días corridos desde la compra.
2. La invitación todavía no haya sido publicada.
3. Envíe la solicitud desde el correo asociado a su cuenta a raimundo@nuptio.app.

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La invitación se considera publicada cuando ha sido activada o puesta a disposición de terceros mediante un enlace, código u otro mecanismo de acceso. Una vez publicada, la compra no será reembolsable bajo esta política voluntaria, salvo cuando:

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• El Servicio contratado no haya sido entregado.
• Exista un error técnico grave imputable a Nuptio.
• Se haya producido un cobro duplicado o no autorizado.
• La legislación aplicable reconozca un derecho adicional.

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Esta política no limita los derechos obligatorios de retracto, cancelación o reembolso aplicables en el país del Usuario. Cuando una ley establezca un plazo o protección más favorable, prevalecerá esa disposición. Los reembolsos son procesados mediante Polar y pueden tardar en aparecer en el medio de pago utilizado. Polar también podrá procesar reembolsos por razones de fraude, riesgo, disputa o prevención de chargebacks conforme a sus propias políticas.

El Titular de la cuenta es responsable de:

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• Mantener sus credenciales protegidas.
• Controlar quién accede a la cuenta.
• Revisar las acciones de sus colaboradores.
• Retirar accesos cuando corresponda.
• Informar a Nuptio sobre accesos no autorizados.

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Las acciones realizadas por colaboradores autorizados podrán considerarse realizadas en nombre del Titular. Nuptio no será responsable por modificaciones, eliminaciones o decisiones realizadas por una persona a quien el Titular haya otorgado acceso legítimamente.

El Usuario conserva la propiedad de los textos, fotografías, listas, datos y demás contenido que incorpora en Nuptio. Al cargar contenido, concede a Nuptio una autorización limitada para almacenarlo, reproducirlo, adaptarlo técnicamente y mostrarlo únicamente en la medida necesaria para prestar el Servicio. Nuptio no utilizará fotografías privadas o información identificable de un Evento en publicidad sin autorización adicional. El Usuario declara que:

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• Tiene derecho a utilizar el contenido.
• Cuenta con las autorizaciones necesarias.
• No infringe derechos de autor, privacidad, imagen o propiedad intelectual.
• No incorpora contenido ilegal, fraudulento, dañino o engañoso.

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Nuptio podrá retirar contenido cuando exista una denuncia fundada, una obligación legal, un riesgo de seguridad o un incumplimiento de estos Términos.

El Titular decide qué información solicita a sus Invitados y con qué finalidad la utiliza. El Usuario se compromete a:

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• Solicitar solo información necesaria para organizar el Evento.
• Informar a los Invitados sobre el uso de sus datos.
• Obtener consentimiento cuando sea requerido.
• No utilizar los datos para marketing no autorizado.
• No compartirlos sin una finalidad válida.
• Respetar solicitudes legítimas de corrección o eliminación.

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Las alergias, restricciones alimentarias, información de salud, discapacidad o creencias religiosas pueden ser consideradas datos sensibles. El Usuario debe solicitar únicamente la información estrictamente necesaria y tratarla con especial cuidado. El tratamiento realizado directamente por Nuptio se regula en su Política de Privacidad.

Los presupuestos, cálculos, asignaciones de mesas, conteos, checklists, tareas y cronogramas son herramientas de apoyo. Pueden contener errores debido a:

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• Información incorrecta o incompleta.
• Cambios realizados por Usuarios o colaboradores.
• Confirmaciones tardías.
• Errores de digitación.
• Cambios de precios.
• Problemas técnicos o de sincronización.

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El Usuario debe revisar la información crítica antes de efectuar pagos, contratar proveedores, asignar mesas o tomar decisiones definitivas. Nuptio no reemplaza contratos, cotizaciones, comprobantes ni confirmaciones oficiales.

Las fotografías, videos, animaciones, prototipos, diseños, capturas y mockups utilizados en el landing, redes sociales, presentaciones o publicidad tienen fines ilustrativos. La interfaz real puede variar debido a:

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• Actualizaciones de diseño.
• Dispositivo, pantalla o navegador.
• País o idioma.
• Plan contratado.
• Contenido del Usuario.
• Mejoras realizadas después de crear el material.
• Cambios técnicos o visuales.

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Los mockups pueden contener nombres, fotografías, proveedores, precios y datos ficticios. Por lo tanto, no constituyen una garantía de que cada elemento visual será idéntico en la Plataforma. Nuptio sí deberá entregar las funcionalidades esenciales descritas para el Plan antes de la compra. Las diferencias sustanciales entre lo ofrecido y lo entregado estarán sujetas a los derechos y soluciones reconocidos por la legislación aplicable.

Nuptio puede modificar diseños, flujos, componentes, nombres o aspectos técnicos para corregir errores, mejorar la experiencia, aumentar la seguridad o adaptarse a cambios legales y tecnológicos. Nuptio no eliminará deliberadamente una funcionalidad esencial ya contratada sin ofrecer, cuando corresponda, una alternativa razonable, extensión, solución equivalente o reembolso. Las funcionalidades identificadas como experimentales o beta pueden cambiar, contener errores o ser retiradas.

Nuptio realizará esfuerzos razonables para mantener la Plataforma disponible y corregir errores. Sin embargo, no garantiza:

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• Funcionamiento ininterrumpido.
• Ausencia absoluta de errores.
• Compatibilidad con todos los dispositivos.
• Funcionamiento permanente de servicios externos.
• Recuperación de toda información eliminada.
• Protección absoluta frente a incidentes de seguridad.

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El Servicio puede interrumpirse temporalmente por mantenimiento, actualizaciones, fallas de internet, ataques, incidentes técnicos o problemas de terceros. El Usuario es responsable de conservar copias independientes de la información importante de su Evento, incluyendo listas de invitados, distribución de mesas, presupuestos, proveedores, fotografías y documentos. Nuptio no debe utilizarse como el único lugar de almacenamiento de información irremplazable.

Los datos asociados a la cuenta podrán conservarse durante un período de hasta dos años desde la activación del Plan. Al finalizar ese período, Nuptio podrá eliminar o anonimizar el contenido de la cuenta. Algunos registros podrán conservarse durante un plazo adicional cuando sea necesario para:

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• Cumplir obligaciones legales.
• Prevenir fraude.
• Gestionar pagos o reclamos.
• Mantener respaldos técnicos temporales.
• Defender derechos legales.

Nuptio puede utilizar servicios externos de alojamiento, correo, pagos, analítica, almacenamiento, mapas u otras integraciones. Estos servicios se rigen por sus propios términos y políticas. Nuptio no controla las interrupciones, modificaciones o decisiones de esos proveedores, aunque procurará adoptar medidas razonables para reducir su impacto.

No está permitido:

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• Utilizar Nuptio para actividades ilegales o fraudulentas.
• Acceder a cuentas o datos sin autorización.
• Suplantar a otras personas.
• Distribuir malware o código dañino.
• Eludir medidas de seguridad.
• Copiar, revender o sublicenciar la Plataforma.
• Realizar extracción masiva o scraping no autorizado.
• Enviar spam.
• Utilizar datos de Invitados para marketing no autorizado.
• Interferir con la seguridad o disponibilidad del Servicio.
• Infringir derechos de terceros.

La Plataforma, su código, marca, logotipo, diseños, ilustraciones, componentes, textos y documentación pertenecen a Tecnología y Diseño SpA o a sus respectivos licenciantes. La contratación concede al Usuario una licencia limitada, personal, no exclusiva, no transferible y revocable para utilizar Nuptio durante la vigencia del Plan. No se transfiere ningún derecho de propiedad sobre la Plataforma.

Nuptio podrá suspender o cerrar una cuenta cuando:

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• Exista fraude o riesgo de seguridad.
• Se incumplan gravemente estos Términos.
• Se utilice la Plataforma para actividades ilegales.
• El pago sea revertido o declarado fraudulento.
• Lo ordene una autoridad.
• La cuenta afecte el funcionamiento de la Plataforma.
• Se infrinjan reiteradamente derechos de terceros.

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Cuando sea razonablemente posible, Nuptio informará al Usuario y le permitirá corregir el incumplimiento. Si Nuptio termina injustificadamente un Plan antes de su vencimiento, ofrecerá la solución aplicable, que podrá consistir en restaurar el acceso, extender el período o entregar un reembolso proporcional.

Nuptio se proporciona como una herramienta tecnológica de apoyo y según disponibilidad. Nuptio no garantiza:

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• El éxito del Evento.
• La asistencia de los Invitados.
• El cumplimiento de proveedores.
• El respeto del presupuesto.
• La ausencia de cambios o imprevistos.
• La exactitud de información no verificada por el Usuario.

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En la máxima medida permitida por la ley, Nuptio no será responsable por daños indirectos o consecuenciales derivados de:

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• Información que el Usuario no haya respaldado.
• Incumplimientos de proveedores.
• Acciones de colaboradores autorizados.
• Decisiones basadas en información incorrecta o no verificada.
• Gastos, reservas, viajes o contrataciones relacionadas con el Evento.

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Cuando la responsabilidad pueda limitarse legalmente, la responsabilidad total de Tecnología y Diseño SpA no superará el monto efectivamente pagado por el Usuario por el Plan relacionado con el reclamo. Esta limitación no se aplicará en casos de dolo, culpa grave cuando no pueda limitarse, vulneración de derechos irrenunciables del consumidor o cualquier responsabilidad que la ley prohíba excluir.

Nuptio puede ser utilizado desde Chile y otros países. Estos Términos se aplican internacionalmente, pero no eliminan los derechos obligatorios reconocidos por la legislación del país, estado, provincia o territorio del Usuario. Si una disposición contradice una norma obligatoria de protección al consumidor, dicha norma prevalecerá en la medida necesaria.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile, sin perjuicio de los derechos obligatorios aplicables en el lugar de residencia del Usuario. Antes de iniciar una acción, las partes procurarán resolver el problema de buena fe mediante una comunicación a raimundo@nuptio.app. Cuando el Usuario no tenga la calidad de consumidor, las controversias serán sometidas a los tribunales ordinarios de justicia de Santiago de Chile. Cuando el Usuario sea consumidor, esta elección no lo privará del derecho a acudir a las autoridades o tribunales que le correspondan conforme a la legislación aplicable.

Nuptio podrá actualizar estos Términos para reflejar cambios legales, operativos, tecnológicos o comerciales. Los cambios materiales serán informados mediante correo electrónico, notificación dentro de la Plataforma u otro mecanismo razonable. Los cambios no afectarán retroactivamente derechos ya adquiridos, salvo cuando sea necesario para cumplir una obligación legal o proteger la seguridad de la Plataforma.

Operador: Tecnología y Diseño SpA

Nombre comercial: Nuptio

RUT: 78.350.586-K

Domicilio: Las Condes, Región Metropolitana de Santiago, Chile

Correo de contacto, soporte y reclamos: raimundo@nuptio.app